COVID-19疫情公告
由於COVID-19疫情持續蔓延，MOBIJUCE網上商店與APP仍然持續運作，但送貨和退貨流程將受到影響而延誤，請您耐心等候。
訂單及送貨
我要在哪裡查看訂單確認？
當您在MOBIJUCE網上商店購物時，我們會將訂單確認電郵至您在結帳時輸入的電郵地址。如果閣下沒有在下訂單後的24小時內收到確認郵件，請檢查閣下的垃圾郵件夾。若仍然還未收到，請透過電郵聯絡我們的客戶服務部
promotion@mobijuce.com / Facebook 即時通訊軟體。
若收到商品與訂單不符 / 被損毀 / 遺漏，我該該如何處理？
若收到錯誤商品，請連同以下資料，與我們的客戶服務聯絡︰promotion@mobijuce.com
- 訂單號碼
- 錯誤 / 被損毀 / 遺漏商品名稱及有關編號
- 錯誤 / 被損毀 / 遺漏商品資料
如有關錯誤 / 被損毀 / 遺漏商品未能於14天內辦理退貨，恕無法退回及退款。
如何追蹤我的訂單？
您的訂單寄出後，您將會收到另一封含有追蹤資訊的電郵。確認付款成功後，一般需時5個工作天處理及寄出，視貨存而定。於正常情況下，訂單於發貨後5個工作天內派送。香港偏遠地區的訂單，大概8至10個工作天送達。
如果閣下未能於上述時間收到商品，請透過電郵聯絡我們的客戶服務部promotion@mobijuce.com / Facebook 即時通訊軟體。
付款方法
如何付款？
我們接受以下信用卡及網上付款方式：
- Visa
- MasterCard
- AE
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
-
AliPay HK
- AliPay
- WeChat Pay
- Union Pay
- FPS